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    • 客戶在比建站公司時,真正比較的其實不是報價

      走到這個階段的客戶,嘴上通常會說一句很理性的判斷:“我們再對比一下。”但真正發(fā)生的事情,往往和“對比價格”關(guān)系并不大。因為只要客戶開始認真看建站公司,他心里就已經(jīng)很清楚一件事:價格差距,通常不會決定最終結(jié)果。

      我們在派迪科技接觸過很多這樣的客戶。前期聊得都不錯,方案也看了幾家,報價放在一起,差距并沒有大到夸張。但客戶遲遲沒有決定,原因也不是多花這幾萬塊錢值不值,而是心里一直在反復(fù)確認一個問題:這家公司,到底靠不靠譜。

      這個“靠譜”,并不是寫在方案里的能力點,而是一種更細微的感受。比如在溝通過程中,對方是不是在認真聽你講業(yè)務(wù),而不是急著把自己的優(yōu)勢講完;當(dāng)你提出一個模糊需求時,對方是順著你的話往下接,還是會停下來追問清楚;在你猶豫的時候,對方是催你做決定,還是能接受你慢一點想清楚。

      有一個客戶后來跟我們復(fù)盤時,說過一句特別實在的話。他說,當(dāng)時看了好幾家,最后排除掉的,不是報價最高的,而是“讓我感覺有點急”的那一家。不是能力不行,而是節(jié)奏不對。他擔(dān)心一旦合作,對方會更在意把項目推進完,而不是把事情做對。

      所以在這個階段,客戶其實是在比一種“合作后的狀態(tài)”。不是比誰能做出更復(fù)雜的頁面,而是比誰能在項目過程中,讓他少一點不安,多一點確定感。誰能在關(guān)鍵節(jié)點給出判斷,而不是把所有選擇都推回給他。

      很多客戶最終選擇某一家建站公司,并不是因為某一句話打動了他,而是因為在多次交流之后,他發(fā)現(xiàn)自己在這家公司面前,反而更敢把真實問題說出來。這種感覺一旦出現(xiàn),后面的決定,其實就已經(jīng)完成了一大半。

      所以當(dāng)客戶說“我們再對比一下”的時候,真正需要做的,往往不是再補一份方案,也不是再壓一次價格,而是確認一件事:你給他的,是不是一種可以長期合作的安心感。


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